Questions et résponses

 Nous voulons par notre boutique rendre vos achats beaucoup plus confortables. Notre ambitionétait de créer une boutique ayant une conception claire et une structure plusordonnée. Nos clients doivent être en mesure de trouver rapidement les produitsqu'ils cherchent et de les commander promptement. De plus, nous souhaitonsévidemment que votre expérience d'achat soit agréable. C'est pour cela que nousprésentons désormais les produits de notre nouvelle boutique à l'aide denombreuses photos de haute qualité. Nous prévoyons aussi de montrer nosproduits tels qu'ils seront ensuite utilisés dans la pratique, par ex. commemenu, invitation, lettre commerciale, etc. Nous serions ravis que vous puissiezmettre à notre disposition du matériel pour la réalisation de cet objectif.Nous n'en ferons naturellement usage qu'avec votre consentement explicite.

Les nouveautés importantes parrapport à l'ancienne boutique :

Le menu déroulant : Dans la boutique, quand vous cliquez surles catégories en haut, un menu déroulant s'affiche et vous permet de naviguerdans la boutique. Vous pouvez directement accéder à un produit par le biais dumenu déroulant ou faire apparaître des groupes de produits selon des termes derecherche.

Disponibilité desproduits : Désormaisseuls les produits immédiatement disponibles sont affichés dans la boutique. Laquantité que vous indiquez lors de la commande est comparée au stock. Voussaurez immédiatement si la quantité désirée peut être livrée ou pas. Nousvoulons ainsi garantir que vous puissiez recevoir les produits commandés enquelques jours - si possible le jour suivant.

Produit introuvable dans laboutique : Commenous n'affichons désormais que les produits disponibles, il peut arriver quevous n'y trouviez pas des produits que vous aviez commandés auparavant. Il sepeut que ces produits ne soient que temporairement hors stock et puissent êtreexpédiés ultérieurement. Dans de tels cas, n'hésitez pas à nous contacter partéléphone ou par e-mail. Nous vous conseillerons volontiers ou vous donneronsune date de livraison éventuelle. Les temps d'attente ne sont généralement pastrop longs.

Produit disponible en quantitéinsuffisante dans la boutique : N'hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone ou par e-mail, sivous avez besoin d'une quantité plus élevée que celle qui est disponible dansla boutique. Nous vous donnerons alors une date de livraison estimative. Dansces cas aussi, les temps d'attente sont généralement assez courts.

Commandes ou fabricationsspéciales : Si voussouhaitez des commandes ou fabrications spéciales, nous vous proposons de nouscontacter par téléphone ou par e-mail. Nous vous ferons volontiers une offre enconséquence et vous donnerons une date de livraison estimative. Notreassortiment de papier et d'enveloppes est beaucoup plus large que ce que nouspouvons présenter actuellement dans la boutique.

Nous sommes naturellementimpatients de recueillir vos réactions. 

N'hésitez pas à nous envoyer vosimpressions, suggestions, propositions d'amélioration, souhiats et questionsrelatives au thème « papier » et à notre nouvelle boutique.

Nous en serons ravis ! 

 Votre équipe de PapierDirekt